Perguntas frequentes Confia

APP CONFIA

Como cadastro uma pessoa física no APP Confia?

Faça o download do app Confia na loja em seu celular. Procure pelo app Confia na Apple Store ou Google Play e faça download para o seu celular. Em seguida clique no ícone contendo o "check" e a descrição Confia logo abaixo para acessar o aplicativo em seu celular. Na tela inicial do app Confia, clique em CRIAR UMA CONTA. Digite o seu CPF no campo específico e, logo em seguida, clique no botão INICIAR. Leia os TERMOS DE USO e clique no botão LI E ESTOU DE ACORDO para dar ciência e prosseguir. Agora, escolha entre CNH e RG para tirar foto do documento. Clique em um dos botões para fazer a sua opção. Siga corretamente as instruções para tirar uma foto legível de seu documento. A câmera deverá estar com permissão para ser utilizada pelo app Confia. Após seguir as instruções, clique no botão TIRAR FOTO DA CHN ou TIRAR FOTO DO RG, de acordo com sua escolha. Após concluir o processo de tirar a foto de seu documento, confira seus dados e clique no botão CONTINUAR. Na tela SEU ENDEREÇO insira o CEP de sua residência e clique no botão CONTINUAR. Confira seu endereço, preencha o que for necessário e clique no botão CONTINUAR. No próximo passo, tire uma selfie clicando no botão TIRAR FOTO. Lembre-se que neste passo a câmera utilizada é a frontal em seu celular. Neste passo, digite o número de seu celular com DDD e clique no botão CONTINUAR para receber o código de verificação por SMS. Insira o código de verificação recebido por SMS no campo específico e clique no botão CONFIRMAR. Caso nao tenha recebido o código, clique em NÃO RECEBEU O CÓDIGO? Agora digite seu e-mail no campo destinado a isso e clique no botão ENVIAR. Para confirmar sua identidade, marque as alternativas corretas que forem apresentadas clicando no círculo referente a elas. Após marcar as alternativas corretas, clique no botão CONTINUAR. Para criar sua senha no app Confia digite-a no campo indicado contendo apenas números. Em seguida, confirme a senha no campo indicado e clique no botão CONTINUAR. Pronto. Seu cadastro foi concluído com sucesso. Clique no botão ACESSAR MINHA CONTA para entrar.



Como eu acesso o app Confia?

O app Confia está disponível para download gratuito nas lojas Apple Store e Google Play. Procure por Confia no campo de busca da loja em seu celular. Para facilitar o acesso, clique nos botões abaixoe vá direto para a página de download.



Como eu assino um documento no app Confia?

1. Você deverá estar cadastrado no app Confia. 2. Na seção DOCUMENTOS clique em DOCUMENTOS PARA ASSINAR e escolha o documento que irá assinar. 3. Clique em ASSINAR DOCUMENTO. 4. O app Confia pedirá que tire uma selfie para confirmar sua identidade. 5. Após a selfie o documento já estará assinado.



Acessando a Biblioteca de Documentos no app Confia.

No menu principal (dashboard) clique no botão DOCUMENTOS. Ao entrar no menu interno DOCUMENTOS, clique em BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS e acesse sua bibioteca.



Acessando um documento já assinado.

No menu principal (dashboard) clique no botão DOCUMENTOS. Ao entrar no menu interno DOCUMENTOS, clique em BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS e acesse todos os seus documentos já assinados.



Identidade Confia

A IDENTIDADE CONFIA é o seu documento Confia. Ela é reconehcida pelos cartórios de Registros de Títulos e Documentos Pessoa Jurídica do Brasil. Para acessá-la, vá ao painel principal do seu app Confia, clique em IDENTIDADE CONFIA.



CONFIA EMPRESAS

Cadastro e contratação do plano.

Para efetuar o cadastro de sua empresa e contratação do plano que mais se adequa à realidade dela, o usuário deverá seguir os passos elencados a seguir de forma correta e completa. Todo o passo a passo para o ingresso no sistema Confia Empresas deverá seguir está sequencia de telas ilustrativas demonstradas.



Acesso ao Confia Empresas.

Para acessar a platafoma Confia Empresas, o usuário pode seguir dois caminhos: 1. Acessar o site da Confia no endereço https://www.confia.net.br e clicar no botão CONFIA EMPRESAS, que fica no canto superior direito da tela. Logo em seguida, preencha corretamente os campos referentes ao CPF e SENHA do usuário cadastrado no app Confia (veja FAQ App) e clique em ACESSAR MINHA CONTA. 2. Acesse diretamente o endereço de site https://plataforma.confia.net.br, preencha corretamente os campos referentes ao CPF e SENHA do usuário cadastrado no app Confia (veja FAQ App) e clique em ACESSAR MINHA CONTA.



Alteração de senha e dados do perfil do usuário.



Cadastro de um documento para envio e assinatura.

Para cadastrar um novo documento para envio e assinatura, o usuário deverá acessar a plataforma empresa (vide FAQ Acesso ao Confia Empresas) e, ao entrar no sistema, clicar na opção NOVO DOCUMENTO no painel esquerdo. Após o correto preenchimento de todos os dados necessários, o usuário deverá clicar no botão ENVIAR DOCUMENTO, conforme tela ilustrativa abaixo.



Listagem e acompanhamento de documentos.

Para acompanhamento e listagem de documentos na plataforma Confia Empresas, o usuário deverá acessar a plataforma empresa (vide FAQ Acesso ao Confia Empresas) e, ao entrar no sistema, clicar na opção DOCUMENTOS no painel esquerdo.



Download de documentos assinados.

Para Download de documentos na plataforma Confia Empresas, o usuário deverá acessar a plataforma empresa (vide FAQ Acesso ao Confia Empresas) e, ao entrar no sistema, clicar na opção DOCUMENTOS no painel esquerdo. Após acessar o painel de documentos, selecionar o arquivo que deseja fazer o download e clicar no ícone de download, seguindo a tela ilustrativa abaixo.



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